活動復盤是什么意思
活動復盤，是活動舉辦周期的一個重要階段，通常是指活動公司或活動公司協(xié)同活動主辦方（甲方）在活動執(zhí)行完畢后進行的回頭總結工作，即對活動過程中各個環(huán)節(jié)、每個流程所遇到的問題、落地的效果依次進行認真梳理，尤其是對其中較為突出的問題進行分析、總結，總結優(yōu)缺點，表揚優(yōu)秀，改善不足，并最終形成復盤報告。活動復盤不限于活動總結。從某些意義來看，活動復盤的內涵大于活動總結。對活動進行復盤推演，有助于活動策劃者和執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)難以注意到或是容易被忽略的細節(jié)問題，可以及時地更新活動策劃者和執(zhí)行者的活動處理經(jīng)驗，增強技能。活動復盤與活動總結不同。對活動相關事項進行總結，重在從整體上來總結，重視綜合評價。而活動復盤重在從細節(jié)上來把控，一步步、一項項還原活動，從中尋找經(jīng)驗和問題，為下次活動總結經(jīng)驗。那么，在對活動進行復盤時，應該如何找準復盤的方向，以便做好復盤工作呢？
▲活動執(zhí)行現(xiàn)場
如何做活動復盤
1、尋找閃光點。例如，某一活動中的流程框架和相互合作做得很好，就應該讓其得以延續(xù)下去，在日后活動中能繼續(xù)利用。
2、尋找不足之處。例如，某一活動中雖然準備了足夠的宣傳素材，但是前期宣傳做得并不好，效果不理想，就應該進行改進，以便讓日后活動的宣傳效果得以全面提升。
3、尋找可提升的環(huán)節(jié)。例如，雖然活動展示海報看著還不錯，但加上一些創(chuàng)意元素還能讓其效果更好，這樣可能會對提升活動的整體效果產(chǎn)生影響。
其實，活動復盤的三個方向也是活動相關事項總結和活動評估的重要方向，只是各有側重點而已。當然，這三個活動復盤方向上某些內容是互通的，可以在其工作中搬過來使用從而減少一些工作。確定了活動復盤的方向后，就需要參與活動策劃和執(zhí)行的所有相關人員加入進來進行討論，做到360度無死角復盤。此時就需要了解活動復盤的各個視角，也就是說，應該從工作人員、嘉賓和受眾等視角來對活動進行復盤。
▲活動公司進行項目復盤及表彰
對活動進行復盤的視角分析
1、以工作人員為視角進行復盤。哪些活動環(huán)節(jié)讓你覺得有成就感，哪些活動環(huán)節(jié)讓你感到惋惜和遺憾，哪些活動環(huán)節(jié)讓你覺得可以進一步提升。
2、以活動嘉賓為視角進行復盤。哪些活動環(huán)節(jié)做得很好，建議保留。哪些活動環(huán)節(jié)做得不好，建議改善。哪些活動環(huán)節(jié)做得平常，建議重新定義。
3、以活動受眾為視角進行復盤。哪些活動環(huán)節(jié)讓你印象深刻。哪些活動環(huán)節(jié)讓你想要退場。哪些活動環(huán)節(jié)讓你有“本可以更好”的想法。
（文章作者：鄧興）
