線上活動從明確主辦方需求到策劃方案、落地執(zhí)行包含了大量工作，需要會議服務公司項目團隊明確職責、統籌協調推進。線上活動一般分為活動籌備、活動執(zhí)行、活動收尾總結三個階段。
▲線上評選活動虛擬舞臺呈現效果
一、活動籌備階段
制定活動預案，確保線上活動目標達成。
1、確認活動需求
確定本次線上活動目標、活動主題、活動舉辦時間、場地需求（室內演播廳/戶外場地）、拍攝播出方式（直播/錄播）、舞美效果（實景舞臺/虛擬舞臺）。
2、線上活動方案策劃
一個完整的線上活動方案包含了活動及直播流程、活動亮點、可行性測試、傳播渠道及宣傳發(fā)布、推廣物料、技術保障、設備/場地搭建、應急預案準備、活動執(zhí)行團隊職責分工等內容。
3、定制云會場和活動直播觀看頁面
按照線上活動流程搭建云會場，定制直播、點播、多流直播觀看頁面，圍繞活動在線訪客觀看路徑，定制線上報名、互動營銷界面，方便收集客戶線索。
4、提升線上活動體驗
| 需求場景 | 解決方案 |
| 線上活動云會場界面及流程不清晰 | 云會場一般采用扁平化樹形結構，原則上不超過三層，在二三級頁面設置引導用戶返回主會場的按鈕很有必要。 |
| 線上觀看嘉賓演講PPT不清晰 | 云會場終端（用戶端）PPT實時同步翻頁，文檔可隨意放大。邊觀看邊在線提問，1V1回答，活動有關資料隨時下載。 |
| 直播畫面內容呈現單薄，更多活動現場即產品細節(jié)無法呈現。 | 多機位相機拍攝，現場遠景、嘉賓特寫畫面導播切換，多畫面布局。嘉賓名片條制作。3D包裝、AR包裝、全息直播、虛擬演播廳、綠幕導播等技術介入，讓活動呈現內容更有吸引力。 |
| 異地嘉賓無法到達指定現場；多個場地需要同步直播。 | 多地互動直播，嘉賓遠程視頻連線活動主會場；多個場地畫面展示，實時畫面無縫切換。 |
5、擴大活動傳播效果
官網宣傳推廣，搜索引擎軟文霸屏推廣，全媒體平臺推廣（如微信公眾號、微信朋友圈、小紅書、知乎、百家號、新浪看點、抖音、頭條），抖音、快手、微視、微博等主流直播平臺同步推流直播。
▲線上活動直播系統架構及流程圖
二、活動執(zhí)行階段
安全線上直播保障，吸引觀眾互動，提升轉化效果。
（一）進行活動預演彩排
1、工作確認。活動全流程確認，各職能負責人履職、活動物料、云會場素材準備。
2、執(zhí)行測試。云會場測試、直播頁面測試、并發(fā)壓力測試、現場網絡測試。
3、設備搭建。活動場地（線下演播廳或線上虛擬演播廳）搭建、拍攝及直播推流設備部署、活動現場設備調試。
4、實地演練。活動流程演練、應急預案演練、線上演示內容（如PPT、短視頻）確認上傳。
（二）線上活動執(zhí)行及直播互動流程
1、暖場預熱。倒計時、暖場視頻、開場視頻、觀看通知。
2、多地互動。嘉賓聯線、多地連線、嘉賓研討、云簽約、云頒獎、云合影。
3、氣氛互動。線上互動優(yōu)秀，如搶紅包、抽獎、競答、打賞、彈幕、點贊、禮物、聊天評論、互動話題、分享榜。
4、聊天管理。云會場/云直播聊天內容審核、禁言、敏感詞過濾；觀眾問題回復、公告發(fā)布。
5、活動監(jiān)控。在線簽到及投票人數監(jiān)測、并發(fā)監(jiān)測、直播實時數據監(jiān)測、直播畫面監(jiān)控、直播延時管理。
▲線上活動互動游戲——乘風破浪
三、線上活動收尾階段
二次傳播，活動效果復盤分析。
1、活動二次傳播。生成回放視頻，實時剪輯精選視頻，回看申請設置。
2、客戶信息整理。評論區(qū)問題整理，參會人信息、調研問卷結果導出，優(yōu)惠券、試用申請、在線下單、中獎客戶信息整理。
3、活動總結。直播數據分析統計，第三方視頻平臺分發(fā)數據統計，參會人信息整理，在線直播效果總結評估。
（文章作者：鄧興）
